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ビフォーもアフターもサポートが重要です

先日お客様よりこんなお問い合わせがありました。

日本のネットショップで購入した海外製ミキサーがそのままでは国内で使えないため、当店でマルチトランスをご購入いただきました。

マルチ変圧器1500W

ところが、変圧器に差し込んでも途中で止まってしまうという事です。

確認したところ変圧器裏のロータリースイッチはちゃんと100Vに設定してあり、そのミキサーは購入する時のショップページに120Vと書いてあったので、マルチトランス前面の120Vのところへ差し込んだとの事。

  

もう一度設定を確認して動かしてもらいましたがやはり止まってしまうそうです。

ミキサーの説明書は全部英語なのでよくわからないとの事でしたが「どこかに220とか240とかの数字が記載されていませんか?」と確認したところ220-240と書いてあるそう。

「では、前面の220Vのところに差し込んでみてください」

・・・ブーーーーーン(という音が聞こえる)

「動きました!」

どうやらその海外製ミキサーを販売しているサイトに記載されていたボルトが間違えていた様です。

しかも、そのショップは購入後の問い合わせにまったく対応してくれなかったそうです。酷いものですね。

今回はマルチトランスだったので電圧が違っても解決できました。

当店では購入前はもちろんのこと、購入後もサポートしますのでわからない事がありましたら何でも聞いてください。

ただ、通電してしまった物は返品・交換が出来ないので、購入前に色々と聞いていただければ間違いがありません。

シツコイくらい聞いてくださいね!

海外製の電化製品がお買い得?

本日お客様と電話でお話をしていたら、今は円高なので海外の電化製品がとても安く買えるそうです。



特に業務用の機器などは高価なものが多く、日本で同じ機器を買うよりも50~70%ほど安いとの事。

日本で20万円ほどする機器でしたら6~10万円で買えるという事ですね。


ただ、もちろん電圧が違いますので変圧器が必要になります。

海外の機器は1500W以上のハイパワーなものが多いので変圧器はオーダーでの対応です。

価格的には2KVAのもので5万円くらい、3KVAのもので5万5千円くらいですので、変圧器を足しても割安ですね。

この機会にハイパワーな海外電化製品の購入も検討されてみてはいかがでしょうか。

購入前の電圧に関する不安点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

展示会への納入事例

今回のお客様はドイツ製冷却機を日本の展示会で使いたいというご要望でした。



スペックとしては230V/50Hz/660Wなのですが、冷却能力に1500Wとあるのが気になりました。

<スペックはこんな感じです↓>
  • Voltage: 230V
  • Frequency: 50Hz
  • Current: 2.4~3.3A
  • Power consumption: 660W
  • Cooling power of 1500W

展示会場には100V電源しか無いとのことなので、選択肢は100V→230Vのアップトランスしかありません。

変圧器がなければ230Vの製品を日本で動かすことはできませんので、使えなくても仕方が無いということで100V→230Vに昇圧する変圧器「PAL-1500UE」をご購入いただきました。

アップトランス1500W

後日お客様より「無事使えました」とのご連絡をいただき“ホッ”としました。

ずっと冷却能力1500Wが気になっていましたが、冷却機は静かに稼働し問題なく展示会を終えることができたそうです。

この様なケースでは、知らずに容量の小さな変圧器を買ってしまうと使えないことがあります。

100Vの電源しかない環境で輸入機材を使用する様なケースがございましたら、購入前にぜひご相談ください。

本年もよろしくお願いいたします



新年あけましておめでとうございます。

日頃は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本年もより一層

「電圧で悩んだらまずはココに聞け!」

というショップを目指してまいります。

サイトを見て至らぬ点がありましたら、ぜひお客様の声をお聴かせください!

即改善してまいります。

本年も何卒よろしくお願い申し上げます。

年末年始の対応


まことに勝手ながら12/28(土)から1/5(日)までの間はメーカーおよび物流倉庫がお休みさせていただきます。この期間は商品の発送が出来ませんので予めご了承ください。

しかし!

メールでのお問い合わせ、店長直通電話(090-5579-8223)はたとえ正月だろうと四六時中(夜中だけはご遠慮を)対応しております!



大晦日でしょうが元旦でしょうが電圧のことでお悩みがありましたらお気軽にお問い合わせください。

お待ちしております。

イルミネーションに絶縁トランス

冬の風物詩のひとつイルミネーション。



もちろんこれには電気が使われていますので、漏電時の対策が必要です。

そこで当店で扱っている絶縁トランスなどが使われます。
絶縁トランス100V1500VA

東京タワー様やひらかたパーク様など多くの施設で導入されました。

100V系、200V系様々な容量をご用意しておりますので、まずはお問い合わせください。


お客様のお店に伺いました

本日は以前オーダー変圧器を納入いただいた「LUCENT COFFEE」様に伺いました。

場所は最近すっかりおしゃれタウンとなった東京の蔵前エリアにあります。



こぢんまりとした素敵なお店


店内はテーブルは無く、ベンチに座ってお茶するスタイル。
これが結構ほっこりします。


コーヒーはオーナーおすすめエチオピアのナチュラルをチョイスしました。
酸味もありつつ甘みもあり、口当たりの良いとても美味しいコーヒーでした。(表現が乏しくてすみません・・)


美味しかったので豆も買って帰りました。

さて、変圧器はどこで使っているかというと


焙煎機で使っていただいております。
奥が当店で納入した変圧器、手前の黒い箱は焙煎機に付属してきた周波数変換器(60Hzから50Hzに)だそうです。
輸出用に周波変換器を同送してくるとは、ちゃんとしたメーカーですね。

ちなみに変圧器のスペックは200V⇒220V/6KVAとかなりの大容量(焙煎機は3500W)。やはり外国製品はパワーが違います。
これだけのパワーだと焙煎具合も違うんでしょうね。

何の問題もなく便利にお使いいただいている様で安心しました。

蔵前エリアにお越しの際にほっこりと美味しいコーヒーが飲みたくなったらぜひ寄ってみてください!

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LUCENT COFFEE(ルーセントコーヒー)
東京都台東区寿1-17-12 レモンビル1F
営業:7時半〜18時半



成田空港視察

昨日は視察で成田空港へ行ってきました。


結構ガラガラです。
ワールドカップが終わったらどっと混むのでしょうか?


セキュリティチェックもオープンになりました。


今や海外旅行に欠かせないWi-Fiルーターの貸し出しもスマートになりましたね。




今回の視察で気づいたこととして、空港の販売店では旅行用変圧器の取り扱いが少なくなりました。

その理由として、スマホをはじめ旅行に持っていく電化製品がほとんどが100V~240V対応になったからということです。

しかし、ケースによってはパソコンなどで変圧器が必要になることもあります。

空港で探すのは困難ですので、事前に準備されることをおすすめいたします。

また、海外生活用の大型変圧器はまったく見かけませんでした。(制限エリア内はわかりませんが)

さすがに直前で買う人はいないからですかね。

いずれにしても変圧器が必要かどうかは早めのご検討がおすすめです。




P.S.
第1ターミナル4Fにある刀削麺屋さん。
空港にあるお店とは思えないくらいクオリティが高くおすすめです!(写真は刀削担々麺)

下仁田に行ってきました


昨日は群馬県の下仁田でノルディックウォークのイベントがあり参加してきました。
タイムスリップした様な味のある駅です。

ノルディックウォーク後半に道平川ダムに立ち寄りました。

そして謎のエレベーターに乗り地下に降りると・・・
そこはダンジョンのよう

怪しげ(?)な機械もありワクワクします
ちなみにこのダムは発電は行っていません。

下から見るダムは迫力がありました。

滅多に入れないエリアに入れたのでラッキーでした。

帰りに名物「下仁田ネギ」を買って帰ろうかと思いましたが、時期があって12月から2月だそうです。

残念・・・

一年中買えるものじゃないのですね。

消費者還元事業の対象店舗となりました



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