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よくある質問集

よくある質問

【購入について】

【支払いについて】 【海外用ダウントランス】 【国内用アップトランス】 【業務用変圧器】



【購入について】

 海外への発送はできますか?
 お届けは日本国内のみとなります。海外発送をご希望の方は代行会社をご紹介いたします。

 注文確認のメールが届きません
 ご注文時に入力したアドレスに間違いがある場合、ショップからのメールが届きません。お手数ですがお電話にてお問い合わせください。(迷惑メールフォルダーや受信拒否設定などもお調べください)

 注文をキャンセルしたい
 商品の発送前でしたらキャンセルが可能です(受注生産品・オーダー品は除きます)。お電話にてご連絡ください。発送後は返品扱いとなりますので所定の手数料(往復送料など)をご請求させていただきます。

  注文画面でクレジットカード情報入力画面が出てこない
 ブラウザによってはポップアップブロックを設定していると画面が出てこないことがあります。設定でポップアップブロックを解除してください。わからないらない場合は090-5579-8223までお電話ください。サポートいたします。

  大急ぎなので取りに行きたい
 在庫があればメーカーの東京営業所(秋葉原駅から徒歩7分位)でのお渡しも可能です。まずはお電話にてお問い合わせください。



【支払いについて】

 分割払いで支払いはできますか?
 クレジットカード払いで分割も選択できます。カード会社により支払い回数等が異なります。(カード会社所定の手数料がかかります)

 後払いの審査が通らなかった理由を知りたい
 後払いサービスをご利用の際にはお客様の与信審査をさせていただいております。 お支払いが未確認の取引があったり、後払いのご利用上限額を超過しているような場合など、後払いがご利用いただけない場合がございます。審査基準などにつきましてはお客様に開示しておりませんのでご了承ください。

 領収書がほしい
 当店では電子領収書にて発行させていただいております。領収書が必要なお客様はご注文の際「自由入力欄」にてご請求いただくか、ご注文後にメールにてご連絡ください。

 法人ですが掛け売りは可能ですか?
 継続したお取引に限り月末〆翌月末現金払いにて対応させていただきます。所定審査の上、お断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。



【海外用ダウントランス】

 日本製だと何が違うんですか?
 外国製の変圧器は同じワット数のものでも炊飯器が使えなかったり、実際にそのワット数に対応していなかったりするものがあります。当店で扱いの変圧器は全て安心の日本製ですので、炊飯器などワットの大きいものでも安心してお使いいただけます。(ドライヤーを除く)

 たこ足配線しても大丈夫ですか?
 変圧器の容量内であればOAタップなどを使って複数の電化製品を接続できます。ただし、熱製品やモーター使用品はご注意ください。

 雷サージの対策をしたいのですが、海外で使用できるサージ対策タップはありますか?
 日本国内で販売されているものは125Vまでです。それ以上の電圧対応のものは現地の電気店や通販で手に入ります。落雷の多い地域ではサージ対策をおすすめいたします。特に電圧安定装置をお使いの際は必ず併用してください。

 W(ワット)とVA(ヴイエ―)の違いって?
 W(ワット)は有効電力といい実際に機器で使用される電力です。V(ボルト)×A(アンペア)×力率で算出されます。一方VA(ヴイエ―)は皮相電力といい見かけ上の電力です。V(ボルト)×A(アンペア)で算出されます。 変圧器の容量はVAで表記されていることが多く、お使いになられる機器のW数以上のものをお選びください。30分以上連続使用する場合やモーター品、熱製品は注意が必要です。



【国内用アップトランス】

 外国から輸入した1500Wを超える電化製品を日本で使いたい
 日本の一般的な100V電源は1500Wまでしか出力することができません。1500Wを超える場合はブレーカーから直接電源をとっていただくか、200V電源からとっていただき変圧器で昇圧、または降圧するかたちになります。この場合変圧器はカスタムオーダーとなりますのでお見積りいたします。

 使用する電化製品の周波数が違うので変換したい
 変圧器で周波数を変換することはできません。周波数変換器が必要となります。あいにく当店では取り扱いがございません。



【業務用変圧器】

 急ぎなのですが在庫はありますか?
 業務用変圧器の大半はご注文をいただいてからの製作となる為、1〜3週間の納期を要します。稀にメーカー在庫がある場合もございますので、お急ぎの際はお電話かメールにてお問い合わせください。

 大型の変圧器ですが輸出梱包できますか?
 有料となりますが木枠での梱包が可能です。ご相談ください。

 単相電源から三相に変換したい
 変圧器で単相から三相に変換することはできません。インバーターが必要になります。三菱電機様など大手電機メーカーまでお問い合わせください。

 変圧器のカスタムオーダーをお願いしましたが、今から仕様変更できますか?
 オーダー変圧器はいかなる理由でも製作開始後の仕様変更、キャンセルは出来かねます。ご注文前に図面にて仕様をよくご確認ください。



信頼のスワロー変圧器






当店で扱いのメーカーは絞りに絞り込んだ店長厳選の1社「スワロー電機」。
「スワロー電機」は昭和41年に創業し、50年以上も変圧器だけをガンコにつくり続けています。
業務用変圧器から国内・海外で使うトランスまで、当店とタッグを組んで様々な電圧の悩みを解決します!









主に業務用トランスを紹介したビデオです(再生時間:約5分)


海外用ダウントランス国内用アップトランスマルチトランスもすべて信頼の日本製。
   モーター使用品や熱製品も安心してお使いいただけます。

大阪堺工場のスタッフがひと品ひと品、丁寧におつくりしてお届けしています


確かな品質
JIS C 5311に準じ、下記の項目に関するテストを行っています。
  1. 無負荷電圧試験
  2. 無負荷電流試験
  3. 耐電圧試験
    1.無負荷電圧2.無負荷電流3.耐電圧(60Hz1分間)
    50VA以下125%以下10〜100VA30%以下30VA以下AC500V
    50〜200VA115%以下100〜500VA15%以下115VA以下AC1500V
    200〜1KVA110%以下500〜1KVA10%以下250VA以下AC2000V
    1KVA以上105%以下1KVA以上5%以下250VA以上2E+1500V
  4. 層間耐電圧 400Hz1次電圧の2倍 18秒間
  5. 2次電圧偏差 5%以下
  6. 中性点不平衡度 2%以下
  7. 絶縁抵抗 DC500Vにて100MΩ以上
  8. 温度上昇 巻線(抵抗法) 鉄芯(温度計法)
  9. 過負荷 負荷110%にて6時間後、耐電圧は上記 3 規格に適合し絶縁抵抗はDC500Vにて10MΩ以上
  10. 耐湿性 耐熱性、耐寒性、耐電圧、上記 3 の規格に適合し、DC500Vにて5MΩ以上
  11. 端子強度 トランス500g以下→1Kg トランス500g以上→2.5Kg (ひっぱり時間30秒±5秒
  12. 外観検査 外観寸法、表示、安全性、美観に関して実施
安心の保証
スワロー変圧器は耐久性バツグンですが、さらに安心の1年保証つき

【万が一故障した場合の保証範囲】
保証期間中に当店の責により製品に故障を生じた場合は、代替品の提供または故障品の修理をいたします。
但し、故障の原因が次に該当する場合は、この保証の範囲から除外させていただきます。
  1. WEBサイトまたはカタログ、仕様書などに記載されている以外の条件・環境・取り扱いならびにご使用による場合。
  2. 故障の原因がスワロー社の製品以外の理由による場合。
  3. 改造・スワロー社以外による修理・不当な扱いによる故障及び損傷の場合。
  4. 本来の使い方以外の使用による場合。
  5. 出荷当時の科学技術の水準では予見できなかった場合。
  6. その他、天災、火災など当社の責ではない原因による場合。


店長が自信をもっておススメする「スワロー電機の変圧器」。安心してお買い求めください。

日本家電のおススメ

JTRANSでは、出来るだけわかりやすくシンプルに、なぜ変圧器が必要なのかをご説明させていただいております。

そして『なぜ、変圧器が必要か?』の理由にもうひとつ付け加えさせていただくと、不安な海外生活において日本で使い慣れたものをできるだけお持ちいただきたいからです。

特に家電製品においては現地でなかなか性能の良いものを入手できなかったり、使い勝手の悪いものが多かったりします。(説明書も日本のものほど親切ではありません)
中でも炊飯器、空気清浄機、こたつ、ホットプレートなどは持参がおススメです。

わざわざ新しいものを買わなくても、変圧器があれば日本で使っていた時と同じ電圧環境で使い慣れた電化製品を安全にご使用いただけます。

変圧器は現地で調達することも可能ですが、性能に問題のあるものが多くおすすめできません。価格もそれほど大きく変わりませんので信頼のおける日本製品(ジャパン トランス)をご用意いただくことをおすすめいたします。


おいしいご飯で和食が食べたい
大気汚染が深刻な地域も



キクのが早い!

普段変圧器のことなど考えることってなかなか無いかと思います。なので出来るだけわかりやすくシンプルにご説明させていただいているつもりではおりますが、いろいろ調べるのも面倒だな、という方はどうぞお気軽になんでも聞いちゃってください!

下のアイコンをクリックするとフォームが開きますので、いくつかの質問に入力するだけ。
翌営業日(土日・祝祭を除く平日)までに回答いたします。


無料で見積もり

法人のお客様は見積書(PDF)を作成いたします。
一点からでもお気軽にご用命ください!

フォームに必要事項を入力の上、送信ください。
※個人の方も見積書が必要な方はお申しつけください。

公費・校費払い

公費・校費による後払い承ります。
代表印を押印した見積もり・納品・請求書の三点セットをお送りいたします。

審査の結果、後払いでのお支払いをお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

重要なお知らせ



【2018/10/19】
悪質なサイトにご注意ください


いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在当店の会社概要を掲載し、当店が運営しているかと誤認させるようなウェブサイト(なりすましECサイト)を確認しておりますのでご注意ください。

■現在確認されている当社を語ったなりすましECサイト
日本語もかなり怪しいサイトです
(URLの安全性については当店では保証いたしかねます)
サイトタイトル:日用品.生活雑貨
https://www.ciwcvstore.top/
https://www.ciwcvstore.top/aboutus.html (会社概要ページ)



■当店の正規のサイト一覧
下記が当店が運営しているサイトです。
変圧器専門ショップJTRANS
https://www.jtrans-shop.jp (当サイト)
JTRANS ヤフー店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/jtrans/
ジェイフェイス(株)オフィシャルサイト
https://www.j-faith.co.jp

■被害に遭わないために
被害に遭わないために、以下の点に注意してください。

  • ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
  • 他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
  • 最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
  • 商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして、正規の業者が運営しているか確認する。
  • 実際に電話番号が表示されている場合は、電話をかけてサイトに表示されている内容を確認したり、対応に不審な点がないかをチェックする。
 
■万が一被害にあってしまったら
当店では被害に関する対応はできません。万が一被害にあわれた場合は取引相手に関する資料を手元に用意し、居住地を管轄している警察署または都道府県警サイバー犯罪相談窓口に速やかにご相談ください。また、詳細につきましては消費者庁のホームページをご確認ください。

都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
消費者庁
http://www.caa.go.jp/



以上



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